GESTIÓN SUSTENTABLE

El Sistema de Gestión Sustentable de Aguasol abarca aspectos tan importantes como la Política de Gestión Ambiental, procedimientos y manuales que hacen parte de nuestro compromiso medioambiental y social, que nos llevó a ser la primera empresa turística de Uruguay en adherir al Pacto Global de la ONU y sus Objetivos de Desarrollo Sustentable y a recibir la Certificación Oro del programa internacional Hoteles Más Verdes.

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SISTEMA DE

GESTIÓN

SUSTENTABLE

Aguasol Hotel Termal ha implementado un Sistema de Gestión Sustentable proporcionado por Hoteles más Verdes, alineado con el Estándar de turismo sustentable. Este sistema permite integrar variables éticas, ambientales y sociales en la gestión del alojamiento, identificar y prevenir impactos negativos en el entorno, y establecer políticas que garantizan el cumplimiento normativo y el uso eficiente de recursos. Además, busca evitar la contaminación, gestionar residuos de forma responsable y contribuir al desarrollo sustentable del destino turístico. Aguasol se compromete a mejorar continuamente su desempeño y fortalecer sus relaciones con clientes, proveedores, la comunidad y demás grupos de interés.

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PRÁCTICAS

DE GESTIÓN

SUSTENTABLE

En Aguasol Hotel Termal promovemos la sustentabilidad en todas las áreas. Se reciclan y reutilizan materiales en recepción, lavadero y cafetería, se optimiza el consumo energético y se emplean productos biodegradables. Los parqueros gestionan residuos reciclables y orgánicos, mientras que las mucamas aplican medidas de ahorro energético y reutilización de insumos. En cafetería, se planifican pedidos para minimizar desperdicios y se reutilizan sobrantes de alimentos. Además, todos los empleados reciben capacitación en seguridad e higiene, reafirmando nuestro compromiso con el medio ambiente y la comunidad.

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POLÍTICA DE

SUSTENTABILIDAD

Aguasol Hotel Termal está comprometido con la sustentabilidad a través de un sistema de gestión alineado con estándares internacionales y el Pacto Global de la ONU. Este enfoque incluye reducir impactos ambientales, promover el desarrollo local y garantizar prácticas laborales justas.

La política integra eficiencia energética, manejo sostenible del agua, gestión de residuos, accesibilidad e igualdad de género. Además, prioriza proveedores locales y fomenta un turismo responsable. Destacan iniciativas como el programa Empresa Madrina, que apoya la inclusión laboral, y la implementación de tecnologías para reducir la huella de carbono.

 

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USO SUSTENTABLE

DE RECURSOS

Aguasol Hotel Termal aplica un sistema de gestión sustentable basado en prácticas responsables, como la digitalización de documentos, el uso de papel biodegradable y productos químicos amigables con el ambiente. Promueve el ahorro energético, la reutilización de materiales y el manejo seguro de productos tóxicos.

Fomenta el transporte sostenible ofreciendo bicicletas gratuitas a huéspedes, bonificando el transporte público para empleados y priorizando proveedores que reduzcan su huella de carbono. Además, optimiza la logística para minimizar viajes, reforzando su compromiso con el medio ambiente y el turismo responsable.

SUSTENTABILIDAD

Presentación premio Eficiencia Energética 2021

ACCIONES PARA EL DESARROLLO SUSTENTABLE

MEMORIA DE GESTIÓN SUSTENTABLE

La organización elaborará, con una periodicidad máxima de 3 años, un informe detallado de los resultados de la gestión sustentable. Este informe constará de los siguientes elementos:

  1. a) Descripción de la organización, instalaciones y servicios;
  2. b) Política de gestión sustentable; política de calidad
  3. c) Descripción de su sistema de gestión sustentable;
  4. d) Resultados de los planes de acción realizados y objetivos de mejora vigentes;
  5. e) Contribución del hotel al desarrollo sustentable del destino;
  6. f) Datos de la evolución de los principales indicadores de gestión sustentable, económicos, sociales y ambientales.
  7. A) Descripción de la organización, instalaciones y servicios:

Aguasol Hotel Termal, ubicado en Termas del Daymán, cuenta con 31 habitaciones y opera ininterrumpidamente desde 1994, siendo el tercer operador registrado en el Ministerio de Turismo.

Ofrecemos servicios de alojamiento con desayuno buffet incluido, piscinas de agua termal propias, hidromasajes, jacuzzis y sauna. Además, brindamos servicios de lavandería para clientes, otras empresas y particulares. Disponemos de una barbacoa cerrada de 90 m², gratuita para los huéspedes y disponible para alquiler en eventos.

Nuestra clientela es muy fiel y nos califica con excelentes valoraciones, tanto en persona como en plataformas en línea. Esto es consecuencia de una esmerada y cálida atención, del cuidado en la calidad del recurso de agua termal y del mantenimiento de la infraestructura, combinando estos elementos para lograr una experiencia gratificante para el turista.

Servicios que ofrecemos:

  • Piscina Cerrada y Spa: Contamos con un sector de piscinas y spa de 350 m² con aguas termales, que incluye hidromasajes, jacuzzis, sauna y vestuarios. La temperatura del agua se regula mediante un exclusivo sistema automatizado, mediante los celulares de recepción y de parqueros se activan o apagan cuando los huéspedes soliciten, se apagan automáticamente a los 15 minutos. La temperatura del agua en hidromasajes, jacuzzis y piscinas se gradúa según la temperatura ambiente, permitiendo disfrutar de nuestras instalaciones durante todo el año.
  • Desayuno Buffet: Ofrecemos un variado y delicioso desayuno buffet en nuestra planta superior, con la mejor vista de Termas del Daymán. En nuestra mesa encontrarás variedad de frutas, facturas, panes, masas, mermeladas, dulces, manteca, fiambres, quesos, yogures, cereales, té, café, leche y un exquisito jugo de naranja natural.
  • Habitaciones: Cada habitación está equipada pensando en el confort de nuestros huéspedes. Cuentan con frigobar, kitchenette, jarra eléctrica, aire acondicionado, televisión de pantalla plana con TV cable y servicio de mucama. Diariamente nos ocupamos de la limpieza para cuidar el bienestar de nuestros visitantes y asegurarles una estadía de calidad.
  • Lavadero: Disponemos de un lavadero de última generación con personal altamente calificado que brinda una grata atención. Este servicio está disponible para todo público.
  • Barbacoa: Ideal para tu fiesta, reunión o simplemente para un asado con amigos. Cuenta con capacidad para 80 personas, mesas, sillas, vajilla, freezer, heladera y cocina. Parrilleros interiores y exteriores con servicio de leña incluido para huéspedes, así como una zona parquizada con juegos infantiles.
  • Sala de Juegos: Ofrecemos una sala de recreación equipada con caminadores, bicicletas, mesa de pool, futbolito y ping pong para el entretenimiento de nuestros huéspedes.
  • Bicicletas: Durante la estadía de los huéspedes se les ofrece un grato paseo con las BICIAGUASOL. Bicicletas que están a disposición del huésped sin costo durante su alojamiento.
  • Traslados: Para la mayor comodidad de los clientes, si viajan en ómnibus nacional o internacional, coordinamos el traslado desde la Terminal de Termas del Daymán al hotel. Este servicio se coordina al momento de hacer la reserva.

Misión: Aguasol Hotel Termal es una empresa familiar que brinda servicios de alojamiento de calidad, ofreciendo al turista experiencias de termalismo a través de sus instalaciones propias y el acceso a parques acuáticos a pocos metros de distancia, así como al turismo de naturaleza en el Río Daymán y alrededores.

Visión: Aguasol aspira a ser un referente entre las medianas empresas hoteleras de la región termal y a nivel nacional, enfocándose en la calidad de su servicio, una atención impecable, el cuidado de sus instalaciones y la sostenibilidad de sus acciones dirigidas al ambiente y especialmente al agua.

 

  1. B) Política de gestión sustentable; política de calidad:

POLÍTICA DE SUSTENTABILIDAD

Para ver nuestra política de sustentabilidad puedes ingresar a este link https://aguasol.com.uy/politica-sustentable/

 

Política de Calidad de Aguasol Hotel Termal:

 

La Política de calidad de Aguasol tiene como finalidad garantizar un servicio de excelencia que satisfaga y supere las expectativas de los huéspedes, asegurando una experiencia memorable en un entorno limpio, seguro y organizado. Para ello, el hotel se compromete a:

  • Correcta atención al cliente: Proveer una atención al cliente cálida, profesional y eficiente en todas las etapas del servicio, desde la reserva inicial hasta el egreso del huésped.
  • Mantenimiento y limpieza de instalaciones: Mantener las instalaciones en óptimas condiciones de limpieza y funcionamiento en todo momento, asegurando la comodidad y seguridad de los huéspedes.
  • Procedimientos documentados: Implementar y cumplir procedimientos documentados para todas las actividades clave relacionadas con la prestación del servicio, incluyendo atención telefónica, gestión de reservas, ingreso y egreso de huéspedes, mantenimiento, limpieza, y políticas de devolución, entre otros. En plan de acción se prevee la terminación de manuales de procedimientos de Recepción, Administración, Housekeeping, Mantenimiento.
  • Capacitación continua del personal: Capacitar de manera continua a todo el personal, incluidos los nuevos ingresos, para garantizar que todos sigan efectivamente los procedimientos y las instrucciones específicas de sus puestos de trabajo.
  • Control y seguimiento: Realizar procedimientos documentados de limpieza y mantenimiento, manteniendo registros claros y organizados (checklists) que permitan un seguimiento efectivo de las actividades realizadas.
  • Identificación y señalización de áreas: Identificar y señalizar de manera adecuada las áreas comunes y operativas del hotel, incluyendo escaleras, piscina, spa, ascensor, depósitos y áreas de acceso restringido, para facilitar el reconocimiento y la seguridad de los huéspedes.

 

Esta política de calidad refuerza el compromiso de Aguasol Hotel Termal con la mejora continua, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de altos estándares en la prestación de servicios turísticos.

 

  1. c) Descripción del sistema de gestión sustentable;

El sistema de gestión sustentable de Aguasol Hotel Termal está conformado por todos los documentos, herramientas y prácticas relacionadas con la sustentabilidad que realizamos. Para dar cumplimiento a este requisito, implementamos acciones concretas que nos permiten integrar las variables éticas, ambientales y sociales en nuestra gestión global, asegurando así el cumplimiento de los objetivos establecidos por el Estándar de Hoteles más Verdes.

  1. Integración de variables éticas, ambientales y sociales
  1. Políticas internas: Hemos desarrollado políticas que incorporan principios éticos, ambientales y sociales en todas nuestras operaciones. Estas políticas son comunicadas a todo el personal y son parte integral de nuestra cultura organizacional.
  1. Formación y sensibilización: Realizamos capacitaciones periódicas para nuestro equipo, enfocadas en prácticas sustentables y responsabilidad social, fomentando una conciencia ambiental en cada colaborador.
  1. Conocimiento y control de impactos
  1. Evaluación de impactos ambientales: Realizamos auditorías internas para identificar y evaluar los impactos negativos que nuestras instalaciones y actividades podrían generar en el entorno, permitiéndonos tomar medidas preventivas y correctivas.
  1. Monitoreo continuo: Implementamos sistemas de monitoreo (planillas de registro de consumo de distintas áreas y revisiones) para controlar el consumo de recursos y gestionar adecuadamente los residuos, reduciendo así nuestra huella ambiental.
  1. Establecimiento de políticas y procedimientos
  1. Documentación estructurada: Contamos con manuales y procedimientos operativos estandarizados (en proceso de elaboración) que guían nuestras prácticas sustentables, asegurando la consistencia y efectividad en su implementación.
  1. Asignación de recursos: Destinamos recursos humanos y financieros (inversiones en tecnología viable y renovaciones de aparatos sustentables y productos químicos biodegradables) para garantizar el cumplimiento y mejora continua de nuestro sistema de gestión sustentable. Véase diagnóstico y Plan de Acción 2025.
  1. Cumplimiento normativo
  1. Regulaciones ambientales: Nos aseguramos de cumplir con todas las leyes y regulaciones ambientales vigentes, manteniéndonos actualizados sobre cambios legislativos y adaptando nuestras prácticas cuando es necesario.
  1. Certificaciones y estándares: Nos alineamos con estándares reconocidos, como el Estándar de Hoteles más Verdes, que refuerzan nuestro compromiso con la sustentabilidad y nos brindan directrices claras.
  1. Eficiencia en el uso de recursos
  1. Consumo responsable de energía: Utilizamos iluminación LED, sistemas de climatización eficientes y sensores de movimiento para minimizar el consumo energético.
  1. Ahorro de agua: Implementamos dispositivos de sistema de riego para la reutilización de agua, y promovemos prácticas de reutilización de toallas y sábanas entre nuestros huéspedes.
  1. Gestión responsable de residuos
  1. Separación y reciclaje: Disponemos de contenedores para la clasificación de residuos en todo el hotel y estamos en búsqueda de colaboración con empresas locales/regionales de reciclaje.
  1. Reducción de plásticos: Reducimos el uso de plásticos de un solo uso en nuestras instalaciones, optando por reutilizarlo en futuros proyectos de reciclaje de plástico en escuelas y artistas locales, de esta forma se adquieren alternativas sostenibles.
  1. Contribución al desarrollo sustentable del destino
  1. Apoyo a la comunidad local: Colaboramos con proveedores y artesanos locales, fomentando el desarrollo económico de la región.
  1. Promoción del turismo responsable: Ofrecemos a nuestros huéspedes información sobre actividades ecológicas y culturales que respetan y valoran el entorno natural y social de Termas del Daymán y de la ciudad de Salto.
  1. Mejora continua y relaciones con grupos de interés
  1. Feedback de clientes: Recopilamos y analizamos las opiniones de nuestros huéspedes para identificar áreas de mejora en nuestra gestión sustentable mediante formularios y encuestas, por cartas que nos dejan en buzonera de recepción, y por opiniones en plataformas como TripAdvisor.
  1. Relaciones con proveedores: Trabajamos con proveedores que comparten nuestros valores éticos y ambientales, estableciendo criterios de selección que incluyen prácticas sustentables.
  1. Participación en redes y asociaciones: Formamos parte de iniciativas  que promueven el turismo sustentable, lo que nos permite compartir experiencias y adoptar mejores prácticas.

Evaluación integrada del cumplimiento

El cumplimiento de nuestro sistema de gestión sustentable se verifica mediante una evaluación integrada de todos los requisitos establecidos por el Estándar de Hoteles más Verdes. Este proceso nos permite:

  • Identificar fortalezas y oportunidades de mejora: A través de auditorías internas y externas, analizamos nuestro desempeño y establecemos planes de acción para avanzar en nuestra gestión sustentable.
  • Asegurar la transparencia y rendición de cuentas: Comunicamos abiertamente nuestros avances y desafíos a los grupos de interés, fortaleciendo la confianza y colaboración con ellos.
  • Fomentar la mejora continua: Establecemos metas y objetivos periódicos de no más de 3 años de ejecución, que nos impulsan a innovar y elevar nuestros estándares de sustentabilidad.

De esta manera, Aguasol Hotel Termal no solo cumple con los requisitos legales y estándares aplicables, sino que también se compromete activamente con la protección del medio ambiente, el bienestar social y el desarrollo económico sostenible de nuestra comunidad.

  1. d) Resultados de los planes de acción realizados y objetivos de mejora vigentes;

Objetivos logrados y acciones realizadas:

  • Promoción y difusión de la cultura y los artistas locales:  Se planificó para diciembre 2024 una exhibición de fotos de Marcelo Cattani (reconocido fotógrafo local), además de la reciente incorporación de productos locales y artesanales en nuestro mostrador en el lobby disponibles para el huésped, y la actual obra de mantenimiento de fachada natural de las instalaciones, mejoras en habitaciones (instalación de tarjeteros de corte de energía eléctrica, entre otros).
  • Un objetivo de mejora es también la decoración del hotel con pinturas al óleo pastel de una artista salteña- Milagros Bonino, se implementarán en habitaciones, lobby, cafetería, ya hay una selección de pinturas. Desde hace años que Aguasol se ha encaminado a una gestión sustentable, vale la pena resaltar en este punto la mejora en eficiencia energética mediante la instalación de paneles solares en el hotel. Un objetivo de mejora en este sentido es la adquisición de un vehículo eléctrico y estaciones con cargadores para estos vehículos.
  • Gestión del agua: reutilización del agua en un sistema de riego de jardines, dicho sistema está operativo y en proceso de automatización.
  1. e) Contribución del hotel al desarrollo sustentable del destino;
  • Apoyo a la comunidad local: Colaboramos con proveedores y artesanos locales, fomentando el desarrollo económico de la región y priorizando a los proveedores que apliquen en su operativa de trabajo prácticas de gestión sustentable.
  • Promoción del turismo responsable: Ofrecemos a nuestros huéspedes información sobre actividades ecológicas y culturales que respetan y valoran el entorno natural y social de Termas del Daymán.
  • Difusión de información: de flora y fauna, consejos para la preservación de patrimonios locales, invitación al huésped a practicar la sustentabilidad en el hotel y en sus casas. Información acerca de trasporte y métodos para llegar a destino turístico.

 

  1. f) Datos de la evolución de los principales indicadores de gestión sustentable, económicos, sociales y ambientales.

Definición de Indicadores para la Gestión Sustentable de Aguasol Hotel Termal

Para garantizar una implementación efectiva del sistema de gestión sustentable en Aguasol Hotel Termal, hemos definido una serie de indicadores clave que nos permitirán medir y evaluar nuestros avances en materia de sustentabilidad. Este informe detalla cómo estos indicadores cumplen con los requisitos establecidos y cómo serán gestionados dentro de la organización.

  1. Selección de Indicadores Basados en la Guía Oro de Hoteles Más Verdes (HMV)

Los indicadores seleccionados han sido tomados del Anexo de la Guía Oro de Hoteles Más Verdes, asegurando que estén alineados con los estándares reconocidos en la industria hotelera para prácticas sustentables. Estos indicadores cubren aspectos ambientales, sociales y económicos, y son relevantes para las operaciones específicas de nuestro hotel.

Indicadores seleccionados:

  • Consumo de agua por huésped/noche
  • Consumo de energía por huésped/noche
  • Cantidad de residuos generados por huésped/noche
  • Porcentaje de residuos reciclados
  • Emisiones de CO₂ por consumo energético
  • Nivel de satisfacción del cliente en aspectos sustentables
  • Capacitaciones realizadas en temas de sustentabilidad
  • Número de proveedores locales y sustentables
  • Iniciativas de responsabilidad social realizadas
  1. Responsables de Cálculo, Medición, Seguimiento y Evaluación:

Para asegurar una gestión eficiente de los indicadores, se han definido responsables específicos dentro de nuestra organización:

El equipo de sustentabilidad está compuesto por el Gerente General, Coordinador de Sustentabilidad, Jefe de Mantenimiento, Encargado de Housekeeping, Encargado de Recursos Humanos, Gerente de Compras, Responsable de Atención al Cliente.

Gerente General: Supervisión general del sistema de indicadores y toma de decisiones estratégicas)

Coordinador de sustentabilidad: Responsable de la recopilación, cálculo y análisis de los datos de los indicadores ambientales y sociales.

Jefe de Mantenimiento: Medición y seguimiento de los consumos de agua y energía, y gestión de emisiones.

Encargado de Housekeeping: Control y registro de generación y manejo de residuos.

Encargado de Recursos Humanos: Organización de capacitaciones y seguimiento de participación del personal.

Gerente de Compras: Evaluación y selección de proveedores locales y sustentables.

Responsable de Atención al Cliente: Recolección y análisis de feedback relacionado con la sustentabilidad.

  1. Adecuación de los Indicadores para evaluar el cumplimiento de Planes de Acción, objetivos y metas:

Los indicadores han sido seleccionados y adaptados para reflejar directamente nuestros objetivos y metas definidos en el plan de acción de sustentabilidad. Cada indicador permite medir el progreso en áreas clave y facilita la toma de decisiones para mejorar nuestro desempeño.

Ejemplos:

Objetivo: Reducir el consumo de agua en un 10% en el próximo año.

Indicador relacionado: Consumo de agua por huésped/noche.

Objetivo: Aumentar el porcentaje de residuos reciclados al 50%.

Indicador relacionado: Porcentaje de residuos reciclados.

Objetivo: Mejorar la satisfacción del cliente en aspectos sustentables en un 15%.

Indicador relacionado: Nivel de satisfacción del cliente en aspectos sustentables.

  1. Trazabilidad Correcta de los Datos de los Indicadores:

Para garantizar la exactitud y confiabilidad de los datos recopilados, se han establecido procedimientos y metodologías claras para la medición y registro de cada indicador:

Protocolos de Medición: Se han definido métodos estandarizados para la recolección de datos, utilizando planillas y control continuo de parte del personal de todas las áreas.

Registro y Documentación: Los datos serán registrados en sistemas digitales (planillas anuales) y planillas manuales (eventualmente se digitalizará toda planilla).

Auditorías Internas: Se realizarán revisiones periódicas para verificar la consistencia y precisión de los datos.

Capacitación del Personal: Los responsables de la medición han sido capacitados en técnicas adecuadas y en la importancia de mantener la trazabilidad de la información.

  1. Planificación de Elementos y Aspectos a Monitorear

La Dirección ha establecido un plan detallado que incluye los elementos y aspectos de la gestión hotelera que serán objeto de seguimiento, la periodicidad de las mediciones y los métodos a emplear.

Aspectos a monitorear y periodicidad:

  • Consumo de Agua y Energía: Medición mensual mediante lecturas de medidores y facturas de servicios.
  • Generación y Manejo de Residuos: Registro diario del volumen y tipo de residuos generados y su disposición final.
  • Emisiones de CO₂: Cálculo trimestral basado en el consumo energético y factores de emisión establecidos.
  • Satisfacción del Cliente: Encuestas semestrales enfocadas en aspectos sustentables.
  • Capacitaciones Internas: Registro actualizado constantemente de capacitaciones realizadas y participación del personal.
  • Compras a Proveedores Locales: Evaluación semestral del número y porcentaje de compras realizadas a proveedores locales y sustentables.
  • Iniciativas Sociales: Registro anual de actividades y proyectos de responsabilidad social realizados.

Métodos de Medición:

  • Herramientas Digitales: Uso de software especializado para el registro y análisis de datos.
  • Formularios y Checklists: Para la recopilación de información en áreas operativas.
  • Equipos de Medición:  medidores de consumo: contadores y personal.
  1. Enfoque en Aspectos Clave del Sistema de Indicadores

El sistema de indicadores ha sido diseñado para enfatizar en los siguientes propósitos:

  1. a) Evaluar los Progresos hacia la Mejora Continua

– Seguimiento de Metas: Comparación periódica de los resultados de los indicadores con las metas establecidas.

– Informes de Progreso: Elaboración de informes trimestrales para la Dirección y el equipo, destacando logros y áreas de mejora.

  1. b) Obtener Información para la Evaluación de Impactos Sociales y Ambientales

– Análisis de Datos: Interpretación de los indicadores para entender el impacto de nuestras operaciones.

– Identificación de Tendencias: Detección de patrones que puedan indicar mejoras o deterioros en nuestro desempeño sustentable.

  1. c) Comprobar el Cumplimiento de Requisitos Legales

– Verificación de Emisiones: Asegurar que las emisiones de CO₂ y otros contaminantes estén dentro de los límites legales.

– Cumplimiento Normativo: Actualización constante sobre regulaciones ambientales y sociales aplicables.

  1. d) Controlar Consumos de Recursos

– Optimización de Recursos: Implementación de medidas para reducir consumos excesivos identificados a través de los indicadores.

– Inversiones en Tecnologías Eficientes: Justificación de inversiones basadas en datos que demuestren su eficacia.

  1. e) Recabar Datos para el Seguimiento de la Eficacia de Procesos

– Evaluación de Procedimientos: Uso de indicadores para medir la eficacia de los procesos y procedimientos establecidos.

– Mejora de Procesos: Ajustes y actualizaciones basados en los resultados obtenidos.

  1. f) Evaluar la Eficacia del Sistema de Gestión y Desempeño Sustentable

– Auditorías Internas y Externas: Programación de auditorías para evaluar el sistema de gestión.

– Revisión por la Dirección: Reuniones periódicas para revisar el desempeño global y tomar decisiones estratégicas.

Próximos Pasos:

  • Implementación de los Indicadores: Inicio de la recolección de datos según lo planificado.
  • Capacitación Continua: Formación adicional para el personal involucrado en la gestión de los indicadores.
  • Comunicación Transparente: Informar a todos los grupos de interés sobre nuestros avances y resultados en sustentabilidad.

Conclusión:

Aguasol Hotel Termal está comprometido con la implementación de un sistema de gestión sustentable sólido y efectivo. La definición de estos indicadores, alineados con la Guía Oro de HMV, y la asignación clara de responsabilidades, nos permiten:

  • Monitorear y mejorar continuamente nuestro desempeño ambiental y social.
  • Garantizar la trazabilidad y confiabilidad de los datos para una toma de decisiones informada.
  • Cumplir con los objetivos y metas establecidos en nuestros planes de acción.
  • Fortalecer nuestra posición como referente en sustentabilidad dentro del sector hotelero.

Este enfoque integral nos asegura que estamos en el camino correcto para lograr una operación más sustentable, beneficiosa para el medio ambiente, la sociedad y nuestro negocio.

Fecha de realización: 3/12/2024. Fecha de actualización de Memoria: 3/12/2025 (3 años o menos)

Esta Memoria de Gestión Sustentable está aprobado por:

  • La Dirección de la empresa
  • Será puesto en conocimiento y difusión entre los huéspedes, clientes, comunidad local, autoridades y actores relevantes del sector turístico.
  • Se incluirá enlace para su descarga en la web y dispondrá ejemplares en el alojamiento (Administración-Recepción).